آخر تحقّق من المصادر الرسمية: 29 أغسطس 2026
الجواب المختصر يزعج الناس لكنه دقيق: كهرباء المنزل تُدفع من جيبك — لأنها أصلًا محسوبة داخل المبلغ المقطوع الذي يصلك. أما التدفئة والماء الساخن فخارجه ويُدفعان بالتكلفة الفعلية. الحدّ الفاصل بين الاثنين مكتوب في جملة واحدة داخل المادة 20، وعليها يتوقّف كلّ شيء.
أين تقع كلّ فاتورة
- كهرباء المنزل
- داخل المبلغ المقطوع — المادة 20 تعدّ «طاقة المنزل» من الحاجة المعيارية.
- التدفئة
- خارجه — تُستثنى صراحةً من طاقة المنزل وتُدفع بالتكلفة الفعلية بموجب المادة 22.
- الماء الساخن المركزي
- خارجه كذلك — يُستثنى بالنصّ نفسه ويُحسب مع التدفئة.
- الماء الساخن اللامركزي
- سخّان داخل المسكن ⇒ ليس في المادة 22 بل حاجة إضافية بنسبة مئوية في المادة 21 فقرة 7.
- نسب الماء الساخن اللامركزي
- 2.3٪ للبالغين · 1.4٪ في السنة الخامسة عشرة · 1.2٪ من السابعة حتى إتمام الرابعة عشرة · 0.8٪ حتى إتمام السادسة.
- ما زاد عن النسبة
- لا يُحتسب إلا بإثبات عبر عدّاد قياس منفصل.
السخّان في مسكنك يغيّر الحساب كلّه
إن كان الماء الساخن يصل إلى مسكنك من منظومة مركزية في العمارة، فتكلفته تسير مع التدفئة في المادة 22 وتُدفع بالفعل. أما إذا كان يُسخَّن داخل المسكن نفسه — بسخّان كهربائي أو غازي — فالتكلفة تمرّ عبر عدّادك أنت، ولهذا وضع القانون لها حاجة إضافية مستقلّة.
ونسبتها ليست موحّدة بل تتدرّج بالعمر، لأن الاستهلاك يختلف: 2.3٪ من الحاجة المعيارية للبالغين، و1.4٪ لمن هو في السنة الخامسة عشرة، و1.2٪ من بداية السابعة حتى إتمام الرابعة عشرة، و0.8٪ حتى إتمام السادسة. وتُحسب لكلّ فرد مستحقّ يعيش في المنزل لا للمنزل ككلّ.
وهذه أكثر حاجة إضافية تضيع صمتًا، لأن أحدًا لا يسأل المستحقّ عن نوع تسخين الماء عنده. إن كان في مسكنك سخّان، فاذكره كتابةً.
وإن كان استهلاكك الفعلي أعلى من النسبة، فالقانون يفتح بابًا واحدًا فقط: عدّاد قياس منفصل يثبت الفرق. بغيره لا يُعترف بالزيادة مهما كانت الفاتورة.
استرداد الكهرباء يبقى لك — بنصّ صريح
هذه نقطة تُعيد إلى المستحقّين مالًا يظنّونه ضائعًا. القاعدة العامّة في المادة 22 فقرة 3 أن المبالغ المستردّة والأرصدة الدائنة العائدة إلى السكن والتدفئة تخفض تكاليف الشهر التالي — أي أن استرداد التدفئة يُخصم عمليًّا.
ثم تأتي الجملة الثانية: المبالغ المستردّة المتعلّقة بتكاليف طاقة المنزل تبقى خارج الحساب. والمنطق متّسق تمامًا: ما دُفع من المبلغ المقطوع لا يُستردّ منه شيء، فما دامت كهرباء المنزل من جيبك فاستردادها من حقّك.
ويقال الشيء نفسه عن التكاليف غير المعترف بها للسكن والتدفئة: استردادها لا يُحسب عليك أيضًا.
حين يهدّد المورّد بقطع التيار
القانون لا يترك هذه الحالة بلا معالجة، لكن معالجته موزّعة على موضعين:
الدفع المباشر. تنصّ المادة 22 على أنه ينبغي صرف بدل السكن مباشرةً إلى المؤجّر أو غيره من المستحقّين للقبض متى لم يكن الاستعمال السليم مضمونًا — وتذكر صراحةً من أمثلة ذلك وجود متأخّرات طاقة تبيح قطع الإمداد.
تحمّل الديون. تجيز المادة نفسها تحمّل الديون متى كان ذلك مبرَّرًا لتأمين المسكن أو لدفع ضائقة مماثلة — وقطع التيار من هذا الباب. ويُستعمل المال المتاح أولًا، وتُقدَّم المبالغ عادةً كقرض.
وثمّة باب ثالث أوسع لكنه مشروط: المادة 21 فقرة 6 تعترف بحاجة إضافية متى وُجد في الحالة الفردية احتياج خاصّ لا يمكن تفاديه، بشرط أن يكون كبيرًا بحيث يحيد عن المتوسّط حيادًا ملموسًا وألّا يمكن تغطيته من إعانات الغير أو بالتوفير. وفي الحاجات لمرّة واحدة يُشترط فوق ذلك أن يكون القرض غير معقول أو غير ممكن.
ماذا تفعل الآن
- اعرف كيف يُسخَّن الماء في مسكنكسؤال واحد يقرّر ما إن كنت تستحقّ نسبة الماء الساخن اللامركزي أم لا. إن كان في المسكن سخّان، فأنت في المادة 21 فقرة 7.
- اطلب النسبة كتابةً لكلّ فرد على حدةالنسبة تُحسب لكلّ شخص مستحقّ يعيش في المنزل بحسب فئته العمرية، لا مرّة واحدة للأسرة.
- إن كانت فاتورتك أعلى بكثير، ركّب عدّادًا منفصلًاهو الطريق الوحيد المنصوص عليه لتجاوز النسبة المقطوعة.
- لا تسلّم استرداد الكهرباءالمبالغ المستردّة المتعلّقة بطاقة المنزل تبقى خارج الحساب بنصّ صريح، وكذلك المتعلّقة بتكاليف سكن غير معترف بها.
- راجع أن التدفئة والماء الساخن المركزي ليسا محسوبين عليك مرّتينهما خارج المبلغ المقطوع بنصّ المادة 20، ويُدفعان بالتكلفة الفعلية في المادة 22.
- عند خطر القطع، اطلب الدفع المباشر وتحمّل الدين معًالا تكتفِ بواحد. الأول يمنع التكرار، والثاني يعالج المتراكم — وكلاهما منصوص عليه.
⚠️ لا تخلط بين ثلاث فواتير: كهرباء المنزل داخل المبلغ المقطوع · التدفئة والماء الساخن المركزي خارجه بالتكلفة الفعلية · الماء الساخن اللامركزي لا هذا ولا ذاك بل نسبة مئوية في المادة 21. توجيه المطالبة إلى الباب الخطأ هو أشيع سبب للرفض.
المصادر الرسمية
المادة 20 — طاقة المنزل داخل الحاجة المعيارية · المادة 21 فقرة 7 — الماء الساخن اللامركزي · المادة 22 — التدفئة والمبالغ المستردّة
تنبيه: هذه الصفحة للإرشاد العام وليست استشارة قانونية. كلّ قرار يصدر بعد فحص فردي لحالتك، والمبالغ تُحدَّد بلوائح تتغيّر سنويًّا — راجع نصّ قرارك واستعن بمركز استشارات اجتماعية أو بمحامٍ متخصص في قانون التأمينات الاجتماعية قبل أي خطوة.
أسئلة شائعة
هل يدفع الجوب سنتر فاتورة الكهرباء؟
لا تُدفع على حدة. تعدّ المادة 20 «طاقة المنزل» جزءًا من الحاجة المعيارية، أي من المبلغ المقطوع الذي يصلك، فتُسدَّد الكهرباء منه.
وماذا عن التدفئة؟
خارج المبلغ المقطوع. تستثني المادة 20 صراحةً الحصص العائدة إلى التدفئة وتوليد الماء الساخن، وتُدفع بالتكلفة الفعلية بموجب المادة 22 ما دامت مناسبة.
عندي سخّان في الشقّة — هل لي شيء إضافي؟
نعم. المادة 21 فقرة 7 تمنح حاجة إضافية للماء الساخن اللامركزي: 2.3٪ للبالغين، و1.4٪ في السنة الخامسة عشرة، و1.2٪ من السابعة حتى إتمام الرابعة عشرة، و0.8٪ حتى إتمام السادسة — لكلّ فرد مستحقّ في المنزل.
فاتورتي أعلى من النسبة المقرّرة، ماذا أفعل؟
ينصّ القانون على أن التكاليف الأعلى لا تُراعى إلا إذا أُثبتت بعدّاد قياس منفصل.
استرددت مبلغًا من شركة الكهرباء — هل يُخصم منّي؟
لا. تنصّ المادة 22 فقرة 3 على أن المبالغ المستردّة المتعلّقة بتكاليف طاقة المنزل تبقى خارج الحساب، بخلاف المستردّ من تكاليف السكن والتدفئة.
مهدَّد بقطع التيار بسبب متأخّرات — ما الحلّ؟
بابان منصوص عليهما: صرف البدل مباشرةً إلى المستحقّ للقبض، وهو ما ينبغي فعله عند وجود متأخّرات طاقة تبيح قطع الإمداد؛ وتحمّل الديون متى كان مبرَّرًا لتأمين المسكن أو لدفع ضائقة مماثلة، ويُقدَّم عادةً كقرض.
هل يمكن الاعتراف بتكاليف طاقة استثنائية؟
المادة 21 فقرة 6 تعترف بحاجة إضافية عند وجود احتياج خاصّ لا يمكن تفاديه، بشرط أن يحيد عن المتوسّط حيادًا ملموسًا وألّا يمكن تغطيته من إعانات الغير أو بالتوفير.